Ритейл асоциацията: фалшиви онлайн магазини мамят с 90% отстъпка

Банките искат писмени доказателства и приемат сигнали до 4 месеца.

Българската ритейл асоциация предупреждава потребителите да са особено внимателни при онлайн покупки преди есенните и зимните кампании. Причината са зачестилите случаи на дублирани сайтове, които имитират истински онлайн магазини и подвеждат хората да платят за несъществуващи поръчки.

Такъв случай описва Красимир Динев. Докато гледа видеа в социална мрежа, той попада на реклама на магазин за спортни стоки с отстъпки до 90%. Тъй като вече е купувал от същия магазин и преди е попадал на намаления, последва линка и плати. След това получава имейл за потвърдена поръчка, но никой не се свързва с него. Когато намира телефонен номер и звъни, отсреща му казват, че става дума за фишинг измама.

Сигнали всеки ден за дублирани сайтове

Заместник-председателят на Българската ритейл асоциация Аксиния Баева посочва, че всеки ден има сигнали от клиенти, които се оплакват от дублирани сайтове. По думите ѝ част от потребителите вече започват да разпознават признаците и звънят, за да съобщят какво са забелязали.

Какво препоръчват банките при съмнение за измама

Банките също следят за измами и реагират, за да защитят клиентите си. Експертът по борба с картови измами и киберпрестъпност Александър Христанов препоръчва първата стъпка да е писмена комуникация с търговеца. В нея клиентът трябва да поиска доставката да бъде изпълнена в срок или да поиска възстановяване на сумата.

Христанов обяснява, че тези писмени доказателства следва да се предоставят на банката. Така тя може да съдейства в максимален мащаб и да изиска възстановяване на сумата.

Той допълва, че дори когато човек разбере за измамата седмици по-късно, има възможност да подаде сигнал. Според него до 4 календарни месеца от датата на транзакцията или очакваната доставка банката може да се отзове.

Детайлите, които издават фалшивия сайт

За да се намали рискът от измама, Аксиния Баева съветва хората да не влизат директно от линк. Вместо това да проверят през сайта на марката.

Сред ключовите признаци, които според нея трябва да се търсят, са наличието на контакти, БУЛСТАТ, условия за връщане и възможност за наложен платеж. Баева подчертава, че в България наложеният платеж е повече от половината онлайн бизнес.

В случая на Красимир Динев той очаква банката скоро да му възстанови сумата.

Още новини в категория България