КЗП: До 4000 евро глоба за артикул с фалшиво намаление

Комисията засилва проверките за „Черен петък“ и приема сигнали от клиенти

Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви, че в месеца на кампанията „Черен петък“ засилва проверките за реалността на отстъпките. Според КЗП законът предвижда глоби между 400 и 4000 евро за всеки отделен случай на доказани фалшиви намаления. При установени нелоялни търговски практики санкциите за търговец могат да стигнат до 50 000 евро, напомня Комисията.

Засилени проверки на онлайн магазини и промоции

КЗП съобщава, че проверява онлайн магазини и търговци, които предлагат техника, дрехи, обувки и други стоки в рамките на „Черен петък“. Фокусът е върху това дали обявените намаления са реални и дали информацията за цените е коректна.

Комисията следи и дали потребителите не се подвеждат да купуват чрез заблуждаващи внушения за икономическата изгода от покупката. По данни на КЗП инспекторите съпоставят предишната и намалената цена. Те проверяват и периода на промоциите. Следи се и дали рекламите отговарят на условията на конкретната оферта.

Сигнали срещу търговци, които „надуват“ цени преди отстъпки

КЗП обръща внимание на практика, при която търговци повишават цените преди промоционална кампания. След това представят стоките като значително намалени. При такива случаи потребителите могат да подават сигнали до Комисията.

За да има ефект от разглеждането на жалбата, КЗП препоръчва да се предоставят точни данни. Сред тях са информация за онлайн магазина, конкретния продукт и обявената оферта. Комисията препоръчва и снимки на екрана. На тях трябва ясно да се виждат цените, рекламните послания и условията на промоцията.

Предупреждение за фалшиви онлайн магазини и права на клиента

КЗП посочва, че ежегодно след „Черния петък“ жалбите се увеличават драстично. Според Комисията това е следствие от предоверяване на потребителите на ненадеждни онлайн търговци.

Комисията предупреждава и че всяка година се появяват множество фалшиви онлайн магазини. Те се закриват веднага след „Черния петък“. Според КЗП целта е да се заличат следите от злоупотребите. Така стоките да не могат да бъдат върнати. По тези казуси Комисията работи съвместно с органите на реда и други институции.

КЗП препоръчва информиран избор и напомня да не се пазарува импулсивно само заради „голямата отстъпка“. Комисията съветва да се сравняват предложенията на различни онлайн магазини. Препоръчва и внимателно запознаване с условията и доставката.

КЗП допълва, че е важно да има посочен надежден начин за връщане. Това включва реални адрес и телефон за контакт. Комисията препоръчва и проверка дали допълнителните разходи са включени в крайната цена. При покупки от разстояние КЗП напомня и за правото на отказ от договора в 14-дневен срок.

Още новини в категория България